26. Yıl
iCard uygulaması ile ilgili yaşanabilecek
muhtemel problemler ve çözümleri
iCard uygulaması; KVKK ve ilgili yönetmelikler gereÄŸi yalnızca firmaların kendi sunucularına baÄŸlı çalışır ve iCard (Argedan) sunucusunda herhangi bir bilgi tutmaz.
Bu nedenle; uygulamanın saÄŸlıklı çalışabilmesi uygulamanın kendi performansı dışında iki parametrenin de saÄŸlıklı çalışıyor olması gereklidir.
Bunlar; kullanılan telefon ve baÄŸlı olunan sunuculardır. iCard uygulamasını sorunsuz kullanmak için lütfen aÅŸağıdaki detaylara dikkat ediniz. ​
Uygulamaya giriÅŸ
Uygulamaya giriÅŸ yapabilmeniz için hesabınız Ä°ÅŸletme Yönetimi tarafından tanımlanmalı ve giriÅŸ için geçici kullanıcı adı ve ÅŸifre size gönderilmelidir.
Geçici kullanıcı adı ve ÅŸifre ile giriÅŸ yaptığınızda sistem yeni kullanıcı adınızı ve ÅŸifrenizi oluÅŸturmanızı isteyecektir. Aynı zamanda giriÅŸ yaptığınız cihaz bilgisi de hesabınız ile eÅŸleÅŸtirilecektir. (Cihazınızı deÄŸiÅŸtirirseniz, tekrar Ä°ÅŸletme Yönetiminden aktivasyon talebinde bulunmanız gerekir. Bknz. Telefon deÄŸiÅŸtirme)
Parola unutma
Ä°ÅŸletme kodunuzu girdikten sonraki ekranda yer alan Parolamu Unuttum seçeneÄŸine tıklayarak açılan ekrana kullanıcı adınızı veya e-posta adresinizi yazdığınızda sistem tanımlı e-posta adresinize yeni ÅŸifre oluÅŸturabilmeniz için doÄŸrulama kodu gönderecektir. Kodu girerek yeni parolanızı oluÅŸturabilirsiniz.
Kullanıcı adı unutma
Ä°ÅŸletme kodunuzu girdikten sonraki ekranda yer alan Parolamu Unuttum seçeneÄŸine tıklayarak açılan ekrana e-posta adresinizi yazdığınızda sistem tanımlı e-posta adresinize yeni ÅŸifre oluÅŸturabilmeniz için doÄŸrulama kodu ile birlikte kullanıcı adınızı da gönderecektir. Ayrıca iÅŸletme yönetiminizden de bu bilgiyi öÄŸrenebilirsiniz.
iCard uygulaması her iÅŸletmeye özel iÅŸletme sunucuları ile çalışmaktadır. Bu nedenle giriÅŸ ekranında ilgili iÅŸetleme sunucusuna eriÅŸebilmek için sizden bu bilgiyi girmenizi ister. Ä°ÅŸletme kodunuz sizlere iletilen aktivasyon mesajında yazmakta olup; baÄŸlı olduÄŸunuz iÅŸletme yönetiminden de öÄŸrenebilirsiniz.
Ä°ÅŸletme kodu
iCard uygulaması güvenlik nedeni ile kullanıcı hesabı ile giriÅŸ yapılan telefon bilgilerini eÅŸleÅŸtirir. (Bu bilgiler IMEI, MAC numarası ya da telefon numarası deÄŸildir.) Böylece hesabın -doÄŸru kullanıcı adı ve ÅŸifre ile dahi- farklı bir telefonda açılmasını engeller.
Yeni bir telefon aldığınızda eski telefon aktivasyonun iptal edilmesi gerekir. Bu iÅŸlemi iÅŸletme yönetimizden talep edebilirsiniz. Sonrasında yeni telefonunuz ile giriÅŸ yaptığınızda cihazınızı doÄŸrulamak için tanımlı e-posta adresinize doÄŸrulama kodu gelecektir. Kodu girerek yeni telefonunuzu aktif edebilirsiniz.
Telefon deÄŸiÅŸtirme
İnternet bağlantısı hatası alma
iCard uygulaması baÄŸlı olduÄŸunuz iÅŸletme sunucularına baÄŸlı olarak çalışmaktadır. Bu nedenle iCard uygulamasının kullanıldığı anda kesintisiz bir internet baÄŸlantısı gerekir. Bu baÄŸlantının telefonunuz üzerinden kullandığınız tüm diÄŸer uygulamalardan daha fazla bir performansa ihtiyacı yoktur.
​
Uygulamayı kendi telefonunuzun interneti ya da herhangi bir Wi-Fi hattı üzerinden kullanabilirsiniz.
Sunucu bağlantı hatası
Eğer iCard uygulamasını kullanırken "XXXX sunucularına bağlanılamıyor" hatası alırsanız, bu hata internet bağlantınızın olmasına rağmen; işletme sunucularına erişemediğinizi ifade eder.
Bu durumda baÄŸlı olduÄŸunuz iÅŸletme yönetimi ile iletiÅŸime geçebilirsiniz.
EÄŸer iÅŸletme sunucularında bir sorun yok ise baÄŸlı olduÄŸunuz internet hattının iÅŸletme sunucularına eriÅŸimini engelleyen durumları kontrol etmenizi öneririz. Bu genelde Wi-Fi üzerinden baÄŸlanılan aÄŸlarda Güvenlik Duvarı engellemeleri olmaktadır.
Telefon iÅŸletim sistemleri
​
iCard uygulamasında kullanılan teknolojiler gereÄŸi bir çok mobil uygulama gibi; yalnızca aÅŸağıda belirtilen ve üstü iÅŸletim sistemlerinde çalışabilmektedir.
​
Android (Google) ; 5 ve üzeri
iOS (Apple) ; 10 ve üzeri
​
(Argedan'ın iÅŸletim sistemlerinin yapacağı deÄŸiÅŸikliklere ve yeni versiyonlarına göre; kullanılabilecek minimum versiyonları zaman içerisinde deÄŸiÅŸtirme hakkı saklıdır.)
​
Telefonlar
iCard uygulaması; yazılımının özelliÄŸi gereÄŸi her bir okuma anı için benzersiz ve ÅŸifreli bir karekod oluÅŸturur ve karekod okuyucular aracılığı ile sunuculara anlık (ort. 0,2 sn.) baÄŸlanarak bilgi karşılaÅŸtırması yapar.
Bu baÄŸlamda; telefon ekranlarının uygulamadaki karekodu net olarak göstermesi yeterlidir. Bu iÅŸem için kameranın açılması vb. iÅŸlemlere gerek duyulmaz. (iCard uygulaması kiÅŸilere ait telefonlardan cep telefonu numarası, IMEI, Mac vb. bilgileri almaz. iCard veri güvenliÄŸi metnini. okumak için tıklayınız.)